Solicitud de eliminación de datos
Tenés derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de los sistemas de CFV Technology. Procesamos cada solicitud de forma responsable y dentro de los plazos correspondientes.
Eliminá tus datos en un clic
Hacé clic en el botón para abrir tu cliente de correo con la solicitud pre-completada. Solo tenés que rellenar tus datos y enviarlo.
Solicitar eliminación por correoO copiá los datos manualmente
Cómo funciona el proceso
Preparar la información
Reuní tu nombre, correo y los datos específicos que deseas eliminar.
Enviar el correo
Usá el botón de arriba o enviá el correo manualmente a la dirección indicada.
Confirmación y verificación
Recibís un correo de confirmación. En algunos casos podemos requerir datos adicionales.
Eliminación completada
Te notificamos cuando tus datos hayan sido eliminados de nuestros sistemas.
Información que debe incluir tu solicitud
Nombre completo y empresa
Si aplica, indicá el nombre de la empresa o negocio.
Correo asociado a tu cuenta
Si existe, este es el dato más importante para identificarte.
Número de WhatsApp
Si aplica, junto con identificadores del negocio (WABA) si los conocés.
Qué datos deseas eliminar
Por ejemplo: historial de conversaciones, datos de cuenta, logs asociados.
Conversaciones específicas
Si deseas eliminar conversaciones puntuales, indicá contacto y rango de fechas.
Plazo y proceso de respuesta
Recibís un correo confirmando que tu solicitud llegó.
Procesamos tu solicitud sin demoras innecesarias.
Te avisamos cuando la eliminación esté completada.
Datos que pueden mantenerse
Cumplimiento legal
Obligaciones legales aplicables.
Prevención de fraude
Seguridad de la plataforma.
Evidencias operativas
Registros indispensables.
En estos casos se mantiene únicamente el mínimo necesario para cumplir con dichas obligaciones. Los registros de auditoría mínimos se conservan por los plazos legales aplicables.
Clientes empresariales
¿Sos cliente empresarial?
Si tu empresa utiliza CFV Conversation o nuestras integraciones de WhatsApp Business, la solicitud de eliminación debe ser autorizada por un administrador de la cuenta. Esto garantiza que no eliminemos datos que puedan ser necesarios para otros usuarios de tu organización.